JURIDISCHE INFORMATIE , PRIVACYVERKLARING & KLACHTENREGELING

Senceye, gevestigd te ’s-Heerenberg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.

DEEL 1: JURIDISCHE STATUS & DISCLAIMER (Wpbr)
1. Technische en materiële expertise (Per direct beschikbaar)
Senceye is volledig operationeel voor technische, analytische en materiële opdrachten voor de zakelijke en particuliere markt. Onze diensten – waaronder high-end 3D-scanning, situatietekeningen, materiële productauthenticatie (kunst/design) en de Tactical Workshop – zijn puur feitelijk, adviserend en grafisch-technisch ondersteunend van aard. Deze werkzaamheden richten zich uitsluitend op objecten, materialen en locaties, en vallen buiten de vergunningsplicht van de Wpbr.

2. Status vergunningaanvraag Justis.
De zelfstandige POB-vergunningsaanvraag (Particulier Onderzoeksbureau) van Senceye is momenteel in behandeling bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (Justis). Totdat deze procedure officieel is afgerond, verricht Senceye voor de particuliere en zakelijke markt geen zelfstandige, persoonsgerichte recherche- of opsporingswerkzaamheden (zoals feitenonderzoek naar het gedrag van natuurlijke personen) zoals bedoeld in de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr).

3. B2B Freelance Recherche.
Als gediplomeerd particulier onderzoeker (SVPB) is Patrick Beverloo per direct beschikbaar voor operationele PO-werkzaamheden in opdracht van ándere recherchebureaus. Deze werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd onder de actieve POB-vergunning en verantwoordelijkheid van het inlenende bureau.

Wettelijk kader en Gedragscode
Senceye is in afwachting van een door het Ministerie van Justitie en Veiligheid erkend particulier recherchebureau (POB-nummer).

In het kader van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) houden wij ons strikt aan de wettelijk vastgestelde Privacygedragscode voor particuliere onderzoeksbureaus. Deze gedragscode waarborgt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens, privacy en de inzet van onderzoeksmiddelen.

U kunt de volledige Privacygedragscode hier inzien op de website van Justis.

DEEL 2: PRIVACYVERKLARING (AVG)

1. Persoonsgegevens die wij verwerken.
Voor onze operationele bedrijfsvoering en technische opdrachten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:NAW-gegevens, contactgegevens en factuurgegevens van opdrachtgevers.Technische data, fotomateriaal en omgevingsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de technische expertise (zoals 3D-scans).

2. Doel en grondslag van de verwerking.
Wij verwerken deze persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeengekomen technische werkzaamheden, voor de facturatie, of op grond van een gerechtvaardigd belang (zoals de beveiliging van onze eigen systemen).

3. Bewaartermijnen.
Persoonsgegevens en technische rapportages worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, met inachtneming van de wettelijke fiscale bewaartermijnen.

4. Delen van gegevens met derden.
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Uw rechten.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via onderstaande gegevens.

DEEL 3: KLACHTENREGELING:

Artikel 1. Definities en reikwijdte 
 Deze regeling verstaat onder: 
1. de organisatie: Senceye v.o.f. 
1. de klager: degene wiens belang rechtstreeks betrokken is bij de gedraging van de organisatie; 
3. een gedraging : het handelen of nalaten van de organisatie of haar medewerkers; 
4. de beklaagde: de organisatie tegen wiens gedraging door een klager een klaagschrift is  ingediend;
5. een klaagschrift: een schriftelijke klacht tegen een gedraging van de beklaagde; 
6. de klachtencommissie: de commissie welke bevoegd is de klaagschriften in tweede aanleg in  behandeling te nemen; 
7. een beroepschrift: een schriftelijke klacht tegen de beslissing van een directeur, het uitblijven van een beslissing van een directeur of een gedraging van een directeur.  

 Artikel 2. Toepassingsgebied 
Dit reglement is van toepassing op de behandeling van klachten over gedragingen van [naam  organisatie] en haar medewerkers.  

Artikel 3. Wijze van indienen 

1. Een klager of zijn gemachtigde kan een klacht indienen bij de directeur van de organisatie die de gedraging verricht heeft. 

2. Een klaagschrift wordt ondertekend en bevat minstens de volgende gegevens: 
– de naam en adres van de klager;
– de datum; 
– een omschrijving van de gedraging waartegen bezwaar gemaakt wordt;
– de gronden waarop de klager bezwaar maakt 

3. Indien het klaagschrift niet voldoet aan de in het tweede lid van dit artikel genoemde vereisten stelt de directeur van de organisatie klager hiervan op de hoogte en nodigt klager uit het verzuim binnen twee weken te herstellen. 

4. Indien klager het verzuim, zoals bedoeld in het derde lid van dit artikel, niet herstelt wordt de klacht niet in behandeling genomen.

Artikel 4. Indieningstermijn 

De termijn voor het indienen van een klaagschrift bedraagt zes weken, te rekenen vanaf de datum waarop de gedraging waarover geklaagd wordt heeft plaatsgevonden.  

Artikel 5. Kostenloze behandeling 

Aan de behandeling van een klaagschrift zijn geen kosten verbonden.  

Artikel 6. Ontvangstbevestiging 

De directeur zendt binnen twee weken na ontvangst van het klaagschrift een bericht van ontvangst.  

Artikel 7 

De directeur zendt binnen twee weken na ontvangst van de klacht een kopie van het klaagschrift aan de Dienst Justis van het Ministerie van Veiligheid en Justitie.  

Artikel 8. Mondelinge behandelingsprocedure 

1. De directeur van de organisatie onderzoekt de klacht en nodigt de klager uit voor een  persoonlijk onderhoud. 

 2. De directeur hoort de klager en kan tevens inlichtingen bij derden inwinnen.  

 
Artikel 9. Schriftelijke behandelingsprocedure 

1. Indien de klager niet gehoord wenst te worden volgt een schriftelijke behandeling van de klacht. 

2. Indien het klaagschrift niet voldoet aan de eisen gesteld in artikel 3 wordt het klaagschrift niet  in behandeling genomen.  

 

Artikel 10. Beslissing 

De directeur beslist binnen zes weken na ontvangst van het klaagschrift op de klacht. 

Artikel 11. Schriftelijke mededeling 

De beslissing op de klacht wordt schriftelijk aan de klager meegedeeld.  

Artikel 12. Beroepschrift 

Binnen zes weken na ontvangst van de beslissing van de directeur kan een beroepschrift ingediend  worden bij de onafhankelijke klachtencommissie.  

Artikel 13. Wijze van indienen 

1. Een klager of zijn gemachtigde kan een beroepschrift indienen bij de klachtencommissie. 

2. Een beroepschrift wordt ondertekend en bevat minstens de volgende gegevens:  
– de naam en adres van de klager;
– de datum; 
– een omschrijving van de gedraging waartegen bezwaar gemaakt wordt;
– de gronden waarop de klager bezwaar maakt 

3. Indien het beroepschrift niet voldoet aan de in het tweede lid van dit artikel genoemde  vereisten stelt de klachtencommissie klager hiervan op de hoogte en nodigt klager uit het  verzuim binnen twee weken te herstellen.

4. Indien klager het verzuim, zoals bedoeld in het derde lid van dit artikel, niet herstelt wordt de  klacht niet in behandeling genomen.   

Artikel 14. Ontvangstbevestiging 

De klachtencommissie zendt binnen twee weken na ontvangst van het beroepschrift een bericht van  ontvangst.  

Artikel 15. Wijze van behandelen 

1. Indien een beroepschrift geen betrekking heeft op een van de onderwerpen genoemd in artikel  1, zevende lid dan verklaart de klachtencommissie uw beroepschrift niet-ontvankelijk. 

2. Indien het beroepschrift ontvankelijk is worden de klager en de beklaagde uitgenodigd voor  een hoorzitting. 

3. De klachtencommissie kan tevens inlichtingen inwinnen bij derden.  

 

Artikel 16. Beslissing 

De klachtencommissie neemt binnen zes weken na ontvangst van het beroepschrift een beslissing.  

Artikel 17 

De beslissing wordt schriftelijk meegedeeld aan de klager en de beklaagde.  

Artikel 18 

Een kopie van het beroepschrift en de beslissing wordt verzonden aan de Dienst Justis van het  Ministerie van Veiligheid en Justitie. 

 

 

 

 

 

CONTACTGEGEVENS
Senceye  Emmerikseweg 957041 AV ’s-Heerenberg   info@senceye.com  Tel. +31 (0)6-53938378